Recientemente hemos escuchado a la directora de una empresa de productos de consumo de la industria manufacturera a hablar de cómo la gente de maquinaria de envasado no pueden hablar acerca de los consumibles, pero la gente consumibles entienden la maquinaria.
Esto dio lugar a una noticia sobre un problema de embalaje en nuestro cerebro.
La primera es sobre el cliente que llamó la semana pasada debido a que su secreto se había convertido en muy malas. Resulta que el fabricante de la película se había interrumpido la película que había funcionado tan bien para ellos y que la película de recambio vendido que no estaba funcionando bien. De hecho, era demasiado flexible y no podía obtener los pliegues nítidos necesarios de ella. Nos llamaron y les preguntamos para ver si su vieja película aún funcionaba. Lo hizo, que lo que nos dijeron que era un problema de película. Así que nos pusimos en contacto con su proveedor de cine que nos dijo que su nueva película entró en su lugar correcto. No satisfecho, seguimos preguntando si había otras opciones. Muchas preguntas persistentes dio sus frutos y se encontró que había una mejor película de repuesto que la que nuestro cliente había comprado. Su cuestión pendiente es ahora conseguir el proveedor para el intercambio de la película que hicieron compras por la que ellos deberían haber sido vendidos.
Probamos un montón de cine, por lo que sabemos algo acerca de sus características de rendimiento. A veces, nuestros clientes saben qué película quieren. A veces quieren cambiar de proveedor y pedir nuestro consejo de películas. A veces sólo queremos saber de nuevas películas. Así que seguimos películas de prueba para saber lo que funciona y dónde pueden surgir problemas.
Si bien es cierto que las ventas de cine visitan nuestros clientes comunes con más frecuencia que lo que hacemos, que están vendiendo algo cada mes o trimestre. Estamos vendiendo una máquina nueva para un cliente dado toda 3 a 60 años. Sin embargo, nuestros clientes necesitan saber qué películas trabajar en sus máquinas y tenemos que saber que nuestras máquinas siguen siendo lo suficientemente flexible como para trabajar en una variedad de películas. Así que tenemos que compensarlo con pruebas continuas de materiales. La semana pasada fue una nueva película basada en PLA….
Llámenos para averiguar acerca de las películas para envolver. Si no conocemos, vamos a probarlo.