Si vous achetez une machine d'emballage, vous vous inquiétez au sujet de délai de livraison de la même manière que vous vous inquiétez au sujet de la livraison de votre produit à l'heure. Un impacts les autres. J'ai récemment discuté d'un client de la nourriture qui a une forte variabilité saisonnière. Leur solution est d'embaucher des travailleurs temporaires non qualifiés pour faire fonctionner leurs machines et utiliser des superviseurs formés. Vous ne savez pas comment j'étais jaloux que cela a fonctionné pour eux.
L'année dernière, nous avons vu une augmentation de notre entreprise de machines de suremballage. Nous avons ajouté quelques nouveaux modèles de machines de suremballage et accepté de concevoir une machine d'emballage personnalisé qui était à notre capacité de conception et un projet très intéressant. Ensuite, nous avons couru dans les changements de personnel et a dû embaucher de nouveaux ingénieurs et d'augmenter notre personnel de montage.
Il ya une courbe d'apprentissage des nouveaux employés ainsi que la perte de productivité pour le personnel existant en essayant de former le nouveau personnel. Le résultat net est que nous avons fini loin derrière où nous voulions être. Nous aurions promis des délais plus longs.
Le nouveau personnel vient le long et nous voyons que nous pouvons avoir une plus grande capacité à être des machines de construction.
Contrairement à nos clients des aliments, nous ne pouvons pas embaucher du personnel temporaire de concevoir ou de construire nos machines. Il s'agit d'un travail qualifié avec une courbe d'apprentissage qui nécessite une base de connaissance de ce qui a fonctionné dans le passé, plus l'ingéniosité d'appliquer les concepts à différents besoins en produits.
La question est de savoir comment nous travaillons avec nos clients pour leur obtenir la machine de suremballage qu'ils veulent dans le laps de temps qu'ils en ont besoin. Nous voulons que tout le monde pense qu'ils sont notre priorité, mais nous savons que les limites physiques de nos employés qualifiés nous empêchent de travailler 24/7 même pour une semaine, beaucoup moins le temps de concevoir et de construire une machine d'emballage personnalisé.
Donc, comme beaucoup de ceux qui construire des machines sur mesure, nous avons actuellement oeuf sur le visage, et un fort désir d'être à l'heure à nos clients.
Avez-vous une suggestion?