Se você está comprando uma máquina de embalagem, você está se preocupando com tempo de entrega da mesma maneira que você se preocupe com entrega de seu produto na hora. Um outro impacta. Eu estava discutindo recentemente um cliente alimento que possui alta variabilidade sazonal. A solução é contratar trabalhadores temporários não qualificados para operar suas máquinas e uso treinou os supervisores. Você não sabe como eu estava com ciúmes que isso funcionou para eles.
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No ano passado vimos um aumento em nosso negócio de máquinas de embalar. Nós adicionamos alguns novos projetos de máquinas de embalar e concordaram em criar uma máquina de embalagem personalizada que estava dentro de nossa capacidade de projeto e um projeto muito interessante. Então, nós funcionamos em mudanças na equipe e teve que contratar novos engenheiros e aumentar nossa equipe de montagem.
Há uma curva de aprendizado para novos funcionários, mais a perda de produtividade para o pessoal existente tentando treinar novos funcionários. O resultado foi que terminou bem atrás, onde pretende ser. Deveríamos ter prometido prazos mais longos.
Nova equipe é bem vinda e vemos que podemos ter mais capacidade de ser máquinas de construção.
Ao contrário do nosso cliente comida, não podemos contratar pessoal temporário para projetar ou construir nossas máquinas. Este é um trabalho qualificado com uma curva de aprendizagem que requer uma base de conhecimento do que funcionou no passado, mais a criatividade para aplicar os conceitos de diferentes requisitos do produto.
A questão torna-se uma forma de trabalhar com os clientes para levá-los a máquina de embalar que eles querem no período de tempo que eles precisam. Queremos que todos pensam que são a nossa prioridade, mas sabemos que os limites físicos dos nossos funcionários qualificados nos impede de trabalhar 24/7 por até uma semana, muito menos o tempo para projetar e construir uma máquina de embalagem personalizada.
Assim como muitos que construir máquinas personalizado, temos atualmente ovo no rosto e um forte desejo de estar em dia com os nossos clientes.
Você tem uma sugestão?