Acabo de terminar de leer el libro de Atul Gawande The Checklist Manifesto. Ahora estoy pensando en cómo se aplica a los procesos en el Paquete Machinery: los procesos de marketing y ventas, envolver diseño de maquinaria, envolviendo la construcción de maquinaria, la formación y la instalación.

Es posible que haya visto sus artículos en el New Yorker magazine. Gawande es un cirujano de Boston y profesor asociado de la Escuela de Medicina de Harvard. Aunque su libro es sobre todo acerca de cómo listas de verificación pueden mejorar los resultados en la medicina mediante la demostración de la forma en que ha trabajado para él en la sala de operaciones y cómo se trabaja en la industria de las aerolíneas, sus conceptos tienen aplicaciones para todos nosotros en nuestra vida cotidiana, así como las vidas de negocio.

Package Machinery ha tenido listas de comprobación para la instalación y la formación y para el montaje de la máquina, pero ahora sabemos que necesitan revisión y actualización periódicas. a la luz de los problemas que hemos tenido, hemos desarrollado una lista de control para la discusión Expectativas derecho en el que nos fijamos en lo que entendemos cuáles son las expectativas de nuestros clientes son, si podemos hacer frente a ellos y asegurarse de que tienen la capacidad de satisfacer sus propias. Nosotros correr y probar en nuestras instalaciones antes de que enviemos a un cliente para asegurarse de que lo hemos hecho bien y tenemos listas de comprobación para que.

ISO 9000-9001 hace esto de otra manera por los procesos dentro de la organización documentar. Mientras que la ISO 9000-9001 es una gran meta corporativa, Creo listas no nos llevarán a la mayor parte del camino. De alguna manera, creo que el libro de Atul Gawande es mucho más fácil de leer que las pautas ISO..

Kate