Espero que o nosso historial com os nossos clientes e nos não-clientes-diferencia-se da concorrência.

Não é incomum para nós para passar o tempo conversando com as pessoas que eu encontrei nos na internet e chamado com perguntas. Mas, em seguida,, todas as empresas com fins lucrativos que isso na esperança de cultivar um novo cliente.

Também não é incomum para nós para passar o tempo conversando com as pessoas por muito tempo após a venda. Nós querer eles chamam com perguntas ou atualizações em seus processos de embalagem. Desde a sua máquina vai durar um longo tempo, que pode ou não ser repetir negócios, mas queremos manter um diálogo e aprender com sua experiência.

Em resumo, queremos ser o recurso go-to para quem tem um produto que precisa de embrulho. Mesmo que não pode satisfazer as suas necessidades, vamos dar o melhor aconselhamento possível para ajudá-los a encontrar a solução certa.

Nós tomamos o tempo para entender cada (potencial) necessidades do cliente. Nós não medem esforços para compreender o produto, processo de embalagem atual, alterações propostas, material a ser usado, pessoas e instalações. Nós visitamos a fábrica, falar com as pessoas que vão executar e manter a máquina, estudar as especificações de produto e informar adequadamente. Nós nos educar sobre os nossos clientes e colocamos a mesma quantidade de esforço em educar nossos clientes sobre nosso papel no seu processo de embalagem. O objetivo é garantir que o cliente toma a decisão de compra melhor possível. Falamos muito sobre o material para embalar porque é essencial para o sucesso do pacote,apesar de nós não vendemos material de.

E não acreditamos que o cliente esteja sempre certo. Às vezes acontece que mudanças mínimas no tamanho do produto ou na velocidade da máquina ou algum outro fator cria falhas de embalagem. As mudanças podem ser aparentemente insignificante para o fabricante e não estamos informados da mudança que ocorreu. Tomamos o tempo ea dificuldade de investigar o problema, sabendo que o tempo custa dinheiro. Nosso objetivo é o de evitar e / ou eliminar o tempo ocioso na linha de embalagens.

Tornamos-nos disponíveis para resolver os problemas que podem ter muito pouco a ver com a própria máquina. Estamos aqui todos os dias para responder perguntas sobre as escolhas de filmes e de impressão ou outros problemas auxiliares. Chamada para saltar uma idéia fora de nós. Nós sempre vamos fazer o nosso melhor para lhe dar a resposta que trabalha para você, mesmo que leva você para a competição.

Queremos ser o seu parceiro de embalagens.