Requisitos do Cliente: Brownies envolvendo a 10 por minuto.

Desafios: Ampliando o TTDF para acomodar o tamanho brownie e certificando-se que a variabilidade do brownie foi minimizado.

Descobertas: o cliente pretende executar a máquina acima de sua capacidade nominal, e não foi informado pelo distribuidor da produção destina-se da máquina. Por sua vez, Pacote não foi informado da transferência planejada do cliente. Isso resultou em encontrar pontos fracos na máquina dentro do período de garantia, com peças que precisavam de reposição para atender as demandas que estão sendo colocadas na máquina.

Resultado: Cliente está executando a máquina na velocidade máxima (até 15 por minuto) 10 horas por dia, com dois funcionários para carregar a máquina.